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페이스북, 인스타그램 이용자보호 평가대상에 포함?

광고마케팅 트렌드/ 광고마케팅 정책
페이스북, 인스타그램 이용자보호 평가대상에 포함?

 

페이스북, 인스타그램 이용자보호 평가대상에 포함?

 

방통위에서 2019년에 페이스북과 인스타그램도 이용자 보호 업무평가 대상에 포함할 수 있도록 검토 중에 있습니다. 적극적으로 응할 것이라고 보여지진 않지만 국내 이용자들을 위해 꼭 필요한 조치라고 생각합니다.

 

 

 


01 이용자 보호업무 평가란?

페이스북, 인스타그램 이용자보호 평가대상에 포함?


이용자 보호업무 평가란 이동전화, 인터넷 등 전기통신 역무에 관한 이용자 피해를 예방하고 이용자의 의견이나 불만을 보다 신속하고 효율적으로 처리하게 위해 전기통신사업법에 따라 매년 실시하는 제도입니다.

 

기존의 평가대상은 통신사 3개사, 인터넷전화 3개사, 초고소인터넷 9개사, 알뜰폰 8개사, 포털 4개사 그리고 앱마켓 4개사 사업자 등의 총 31개 사업자입니다. 앱마켓 사업자의 경우 2017년 시범평가에 이어 올해부터 정식으로 이용자 보호의무 평가 대상에 포함되었습니다.

 

이용자 보호업무 평가는 각 서비스 별로 다르긴 하나 기본적으로 이용자의 불편사항과 불법 정보, 타인의 권리 침해, 피해 예방 등을 조사합니다. 법 위반 항목을 파악 후 강력하게 시정조치를 하기보다는 자율적으로 서비스를 개선할 수 있도록 유도를 합니다.

 

 

 


02 페이스북, 인스타그램도 평가 대상 검토

페이스북, 인스타그램 이용자보호 평가대상에 포함?


이전에는 국내 이용자들이 국내 사업자의 서비스를 주로 이용했기 때문에 글로벌 기업을 이용자 보호업무 평가 대상에 포함하지 않았습니다. 하지만 이용자들의 미디어 이용 행태가 변하기 시작하고 글로벌 서비스의 이용자가 폭발적으로 늘면서 평가대상 포함해야 하는 상황이 온 것입니다.

 

최근에 페이스북과 인스타그램은 정보 유출과 그로 인한 피해가 지속적으로 발생하고 있고 국내 이용자들이 불편함을 많이 느꼈습니다. 이에 따라 페이스북과 인스타그램은 개인정보 보호와 고객 불만에 대한 내용을 적극 반영 및 개선해야 합니다.

 

하지만 작년의 앱마켓사인 구글과 애플을 통해 볼 때 이들이 적극적으로 응할 것으로 보여지진 않습니다. 글로벌 서비스 업체들은 여러 자료 제출 요구에 보유하지 않다는 이유로 제출하지 않는 경우가 많기 때문입니다.

 

 

 


한 편으로는 이용자들의 글로벌 서비스의 어려움을 겪고 있음에도 불구하고 지속적으로 이용하는 이유는 그만큼 경쟁력이 있기 때문일 것입니다. 이는 또 국내 서비스 업체들의 경쟁력이 약화되었다는 것에 대한 반증이 되겠지요. 

 

 

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2018년 인스타그램의 인기 해시태그(패션,음식,육아,여행,애완동물)와 핫플레이스(도시,장소,랜드마크)

광고마케팅 트렌드/ 소비자 트렌드
2018년 인스타그램의 인기 해시태그(패션,음식,육아,여행,애완동물)와

핫플레이스(도시,장소,랜드마크)

 

 

 

인스타그램에서 2018년 한국의 인기 해시태그를 발표했습니다. 패션/음식/육아/여행/애완동물의 TOP5와 핫플레이스인 도시/장소/랜드마크 TOP10 입니다. 함께 살펴보도록 하겠습니다.

 

 

 

 

01 2018년 인스타그램 인기 해시태그 (패션/음식/육아/여행/애완동물) TOP5


인스타그램 한국 유저들을 해외의 인스타그램 유저보다 해시태그를 약 3배정도 더 많이 사용한다고 합니다. 따라서 인스타그램을 통해 정보를 얻거나 마케팅 하기에 더 용이합니다. 2018년 카테고리별 인기 해시태그를 알아보겠습니다.

 

패션에서는 1위가 #OOTD, 2위가 #DAILYLOOK, 3위가 #fashion, 4위가 #옷스타그램, 5위 #패션스타그램이었습니다.  음식에서는 1위 : #먹스타그램, 2위 : #맛스타그램, 3위 : #맛집, 4위 : #먹방, 5위 : #food 였습니다.

 

육아에서는 1위 : #육아스타그램, 2위 : #육아, 3위 : #육아소통, 4위 : #육아맘, 5위 : #맘스타그램이었으며 여행 카테고리에서는 1위 : #여행, 2위 : 여행스타그램, 3위 : #제주여행, 4위 : #가족여행, 5위 : #여행에미치다였습니다.

 

마지막 애완동물에서는 1위 : #멍스타그램, 2위 : #반려견, 3위 : #강아지, 4위 : #고양이, 5위 : #냥스타그램이었습니다.

 

 

 


02 2018년 인스타그램 인기 장소 해시태그


2018년 인기 도시 해시태그로는 1위 : 서울, 2위 : 부산, 3위 : 대구, 4위 : 제주, 5위 : 광주, 6위 : 인천, 7위 : 울산, 8위 : 대전, 9위 : 전주, 10위 : 경주였습니다.

 

2018년 인기 장소 해시태그로는 1위 : 서울 이태원, 2위 : 부산 광안리 해수욕장, 3위 : 서울 명동, 4위 : 서울 가로수길, 5위 : 서울 여의도 한강시민공원, 6위 : 서울 강남&부산 해운대 해수욕장 : 8위 : 부산 다대포 해수욕장, 9위 : 서울 북촌한옥마을, 10위 : 서울 대학로였습니다.

 

2018년 인기 랜드마크 해시태그로는 1위 : 인천공항, 2위 : 에버랜드, 3위 : 롯데월드, 4위 : 서울올림픽주경기장, 5위 : 롯데월드타워 서울 스카이, 6위 : 경복궁, 7위 : 현대백화점, 8위 : 코엑스, 9위 : 동대문디자인플라자, 10위 : N 서울타워였습니다.

 

 

 


역시나 한국의 핫플레이스는 서울의 이태원, 명동, 가로수길이었고 부산의 광안리, 해운대 해수욕장이었습니다. 인기 해시태그만 보더라도 인스타그램 주 이용자가 2030이라는 것을 명확히 알 수 있었습니다.

 

자신의 게시물이 보다 더 많이 노출되길 원하거나 새로운 정보가 궁금하신 분들은 위의 인기 해시태그를 참고하시면 될 것 같습니다.

 

 

 

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인스타그램, 유튜버 인풀루언서의 홍보비는 얼마?

광고마케팅 트렌드/ 광고마케팅 정책
인스타그램, 유튜버 인풀루언서의 홍보비는 얼마?

 

인스타그램, 유튜버 인풀루언서의 홍보비는 얼마?

 

요즘 인스타그램, 유튜버 인플루언서들을 통해 많은 기업들이 홍보를 진행합니다. 아마 많은 분들이 얼마를 받는 지 궁금해 하실텐데요. 대략적인 홍보비를 알려드리겠습니다.

 

 

 


01 인플루언서란 누구?

인스타그램, 유튜버 인풀루언서의 홍보비는 얼마?


일반인들이 SNS 채널을 통해 적게는 수만에서 많게는 100만명 이상까지의 구독자를 보유하면서 영향력이 생기자 이들을 인플루언서라고 부르기 시작합니다.

 

이들은 그런 영향력을 바탕으로 자신의 채널에 기업의 상품이나 서비스를 홍보하고 돈을 받기 시작합니다. 하지만 대부분이 기업의 지원을 받았다고 명시하지 않으면 자신들의 팔로워들을 속입니다.

 

 

 


02 인플루언서 그들의 홍보비는 얼마일까?

인스타그램, 유튜버 인풀루언서의 홍보비는 얼마?


저도 광고대행사에 있을 때 인플루언서들을 섭외해서 함께 캠페인이나 프로모션을 진행한 적이 있었습니다. 블로그의 경우 방문자 수에 따라 적게는 5만원에서 많게는 30만원까지 지불합니다.

 

인스타그램의 경우 기본적으로 팔로워가 5만명이 넘어가면 사진 게시물 당 최소 10만원에서 평균 20~30만원을 지급하며 10만명 이상일 경우는 100만원에서 300만원까지도 올라갑니다. 연예인들의 경우 300만원 이상 올라가기도 합니다. 

 

하지만 가장 무시무시한 건 바로 유튜버입니다. 유뷰저는 다른 채널들과 다르게 구독자들의 팬십과 조회 수가 압도적으로 높습니다. 따라서 10만명이상의 구독자만 확보하더라도 기본 단가가 수백만원이며, 100만명 이상의 인기 유튜버의 경우 3,000만원 이상의 광고비를 지급합니다.

 

물론 유튜버의 경우 단순한 포스팅과 게시글과 다르게 직접 자신이 콘텐츠를 공들여 생산해야 한다는 차이점은 있습니다.

 

 

 

 

물론 모든 블로거, 인스타그래머, 유튜버가 다 돈을 벌기 위해 콘텐츠를 제작하는 것은 아닙니다. 기업의 지원을 받아 콘텐츠를 제작하는 인플루언서들은 구독자들과 팬들에게 그 사실을 알릴 의무가 있습니다.

 

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인스타그램, 스토리 친한 친구 리스트 기능 도입

광고마케팅 트렌드/ 미디어 트렌드
인스타그램, 스토리 친한 친구 리스트 기능 도입

 

 

인스타그램 스토리를 이제 모든 사람이 아닌 내가 공유하고 싶은 사람들과 공유가 가능한 친구 친한 리스트 기능이 추가되었습니다.

 

 

 

 


인스타그램에서는 2018년 12월 3일, 친한친구에게만 스토리를 공개하는 기능을 도입했습니다. 친한 친구는 이용자가 직접 선택할 수 있고 선택 받은 이들에게만 스토리를 공개할 수 있어 보다 친밀한 소통이 가능해졌습니다.

 

 

 

 

 

친한 친구 리스트는 자신만 볼 수 있으며 리스트에 친구를 더하고 뺀다하더라도 상대방에게는 어떤 알림도 전송되지 않아 부담없이 설정할 수 있습니다.  인스타그램 스토리를 친한 친구에게만 공개하고자 하는 경우에는 녹색 원형으로 된 친한 친구 아이콘을 누른 후 업로드 하면 됩니다.


 

 

 

인스타그램에서 일반 사진을 올리는 것은 대외적으로 나를 보여주기 위함이 더 크고 스토리는 친구나 지인들과 재미있게 놀기 위한 목적들이 있었습니다. 인스타그램에서는 이를 잘 캐치해서 이렇게 친한 친구 리스트 기능을 잘 개발했네요.

 

 

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SNS 이용자의 성향, 페이스북은 지인과 소통, 인스타그램은 자기표현

광고마케팅 트렌드/ 소비자 트렌드


SNS 이용자의 성향, 페이스북은 지인과 소통, 인스타그램은 자기표현




트위터에서 페이스북으로, 페이스북에서 다시 인스타그램으로 SNS 이용자가 증가하고 있습니다. 저처럼 다수의 SNS를 이용하는 사람들도 있지만 각 SNS는 대게 비슷한 이용자 성향을 보이고 있습니다. 신현희, 김경란 박사의 SNS의 형태적 진화에 따른 이용동기 및 사용행태 차이 연구에서 이런 성향을 구체적으로 분석했습니다.





01 연구의 접근


신현희, 김경란 박사는 SNS 주이용 집단인 대학생 255명을 대상으로 페이스북과 인스타그램에 대한 이용 동기 및 이용동기에 따른 사용행태의 차이를 분석한 자료를 발표했습니다. 이 연구 결과는 페이스북과 인스타그램 중 어떤 매체를 활용하는 것이 기PR에 더 효과적일지 고민하는 기업들에 도움이 될 것입니다.





02 SNS 이용동기


SNS 이용동기는 자기표현, 간접체험, 휴식/오락, 유행성/동조, 새로운 인맥 추구, 탐색/둘러보기, 지인과의 소통의 7개 요인으로 구성되어 있으며 관계적 동기보다는 개인적 동기가 중요한 이용동기로 작용하고 있었습니다. 페이스북은 인스타그램에 비해 '지인과의 소통'의 이용동기가 강했습니다. 인스타그램은 자기표현, 탐색/둘러보기 등의 이용동기가 높았습니다.





03 페이스북 이용자의 성향


페이스북 이용자는 프로필 구조라는 형태적 특성 때문에 기존에 형성된 지인들과의 소통 등의 관계 유지를 위해 이용하는 것으로 나타났습니다. 하지만 인스타그램에 피드백이 신속하지 않고 향후 사용의향에서 낮은 평가를 받았습니다.


즉, 페이스북에서는 기존의 지인들과 소통할 수 있는 화제거리를 제시한다거나 그들과 함께 소비하고 공유할 수 있는 콘텐츠를 전달하는 것이 주된 포인트가 될 것입니다.





04 인스타그램 이용자의 성향


인스타그램 이용자는 주로 자기 표현을 하기 위해 사용하고 있었습니다. 또 한 새로운 인맥이나 원하는 정보 탐색을 신속하게 할 수 있기 때문에 즐겨 이용하고 있었습니다. 반면 지인과의 소통 목적은 인스타그램 이용에 큰 영향을 미치지 않았습니다.


즉, 기업에서 인스타그램을 활용할 때는 이용자들이 원하는 정보 탐색의 만족도를 높이기 위해 노력을 해야 되며 그들이 자신만의 표현을 할 수 있는 기회를 만들어 주는 것이 주된 포인트가 될 것입니다.

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'오드아이(홍채이색증)' 눈동자로 인스타그램 스타가 된 몽환적인 고양이 "팸팸"

소셜미디어 광고마케팅/ 인스타그램 페이스북

인스타그램 스타가 된 몽환적인 고양이 "팸팸"



인스타그램에서는 사람 뿐만이 아니라 반려동물도 스타가 될 수 있는 SNS(소셜미디어)입니다. 국내에서도 자신의 반려동물의 다양한 일상 사진을 올려 스타가 된 계정들도 많이 있습니다. 오늘은 해외에서 인스타그램 스타가 된 몽환적인 고양이 "팸팸"을 소개합니다.






'팸팸'이라는 이름의 이 고양이의 인스타그램은

 국내가 아닌 해외에서 화제가 되고 있습니다.

위 사진 하나만 보더라도

왜 화제가 되고 있는지 알 수 있습니다.




바로 보통의 고양이와는 다른

눈을 갖고 있기 때문입니다.

고양이 눈은 그 자체만으로도 먼가 묘한데

눈동자 색마저 달라

그 신비함과 몽환적인 매력이 흘러 넘칩니다.




고양이 '팸팸'의 한 쪽 눈동자는 노란색&초록색

다른 쪽 눈동자는 파란색입니다.

이렇게 눈동자 색이 다른 이유는

바로 '홍채 이색증' 때문입니다.

다른 말로는 익숙한 '오드 아이'라고 합니다.

시베리안 허스키에서 많이 볼 수 있죠!




> 홍채이색증(오디아이) 눈동자를 가진 고양이 '팸팸'인스타그램 바로가기 <




이 아이는 어떤 질병이 있는 것이 아니라

유전의 이유로 홍채 세포가

과대 혹은 과소 침착되어 그렇다고 합니다.

앞으로 건강하고 이쁘게 잘 크길 바랍니다~

냥이 키우고 싶네요 ㅠ

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미국은 상업성 인스타그램 게시물에 광고 표기 시작, 한국의 표시광고법 적용은?

소셜미디어 광고마케팅/ 인스타그램 페이스북
 미국은 상업성 인스타그램 게시물에 광고 표기 시작, 한국의 표시광고법 적용은?

 

국내 블로그의 경우 상업적인 게시글(업체로부터 금전적 지원을 받아 작성한 글)을 작성할 경우 경우 하단에 어느 업체로부터 어 떤 지원을 받았는지에 대한 글을 표시해야 합니다. 미국에서는 소셜미디어인 인스타그램에서도 상업성 게시물에 광고를 표기를 시작했습니다. 한국도 표시광고법 적용도 시급해 보입니다.

 

 

 


01 미국 유명인 인스타그램, 광고라 표시할 것!

 

 

미국 연방거래위원회(FTC)에서는 소셜미디어인 인스타그램을 이용하는 미국의 연예인이나 유명인들은 앞으로 기업으 로부터 광고표를 받고 광고성 게시물을 올릴 경우 광고라는 것을 표기해야 한다고 합니다. 단순한 의견이 아니라 실제 90명 이상의 파워 인스타그래머와 마케팅 관계자에게 경고도 보냈다고 합니다.

 

또 한 광고라는 표기의 속임수 방지를 위해 기업과 어떤 관계에 있는지 이런 정보를 다수의 해시 태그에 숨기거나 더 보기를 눌러야만 볼 수 있도록 하면 안 된다고 권고 했습니다. 이와 같은 조치는 시민단체 퍼블릭시티즌에서 아무런 제약 없이 소셜미디어 상으로 광고가 범람하는 것을 지적함에 따른 것입니다.

 

 

 

02 국내에도 도입이 시급하다!

 

국내에서는 인스타그램이나 페이스북이 아직 막강한 소셜미디어로 자리잡히진 않았지만 점점 이용자 수가 증가하고 있습니다. 또 한 유명인 뿐만 아니라 MCN이나 인플루언서들의 영향력이 날로 커져만 가고 그들을 활용한 마케팅도 증가하고 있습니다.

 

그럼에도 불구하고 지원받았던 내용에 대한 명시 없이 마치 개인 콘텐츠처럼 글과 사진 그리고 영상들을 올리는 경우가 많습니다. 이는 소비자를 기만하는 행위임에도 불구하고 아직까지 국내에서는 그 인식이 미비합니다. 블로그와 트위터가 적용했던 것처럼 인스타그램, 페이스북, 유튜브도 표시광고법 적용이 시급합니다.

 

 

 

03 표시광고법(표시,광고의 공정화에 관한 법률)이란?

 

표시광고법은 공정거래위원회가 상품 또는 용역에 관하여 표시·광고를 할 때 소비자를 속이거나 소비자로 하여금 잘못 알게 하는 부당한 표시·광고를 방지하고 소비자에게 바르고 유용한 정보의 제공을 촉진함으로써, 공정한 거래질서를 확립하고 소비자를 보호하기 위해 1999년 7월부터 시행한 법이다. 주요 내용으로는 부당 표시·광고의 금지가 있고, 실효성 확보를 위한 제대로는 표시·광고실증제, 임시중지명령제, 중요정보공개제가 있다.

 

 



미디어 채널이 다양해지고 나날이 발전함에도 불구하고 미디어 교육은 그에 따라가지 못하고 있는 것 같습니다. 저작권 문제 역시 수년간의 교육과 홍보를 통해 조금씩 개선되었듯이 콘텐츠 제작자들에게도 광고에 대한 교육과 홍보를 통해 인식 개선이 분명 필요합니다.

 

 

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커플룩 패션 인스타그램을 운영하는 60대 노부부

소셜미디어 광고마케팅/ 인스타그램 페이스북
커플룩 인스타그램을 운영하는 60대 노부부

 

 

인스타그램을 이용하는 사람들의 주된 관심사 중에 하나가 바로 패션입니다. 자신의 패션을 보여주기 위한 #데일리룩, #커플룩은 셀카, 먹스타그램 등과 인기있는 해시태그 입니다. 보통 커플룩의 해시태그로 올라오는 사진들은 대부분이 20대, 좀 더 가면 30대들 신혼 부부들입니다. 하지만 일본의 한 노부부가 커플룩 패션으로 인스타그램에서 화제가 되었습니다.

 

 

 

 

 

01 커플룩 사진을 찍었던 일본의 60대 노부부

 

 

노부부라도 여행을 다니면 사진을 찍곤 합니다. 하지만 대게 패션에 대해서는 신경을 크게 쓰지 않습니다. 이 일본의 노부부는 젊은 사람들 못지 않은 패션 감각으로 다양한 커플룩을 찍어 인스타그램에 올렸습니다. 뿐만 아니라 커플룩을 입고 여기저기 여행도 다니면서 다양한 사진들도 올렸습니다.

 

 

 

 

02 그들의 인스타그램 인기도는?

 

 

이들의 인스타그램이 SNS에서 화제가 되고 일본의 언론 더 나아가 전국 각지의 매체들이 그들의 이야기를 소개했습니다. 그 결과 현재는 42만명이 넘는 팔로워가 생겼고 올리는 사진마다 수만 개의 좋아요가 쏟아집니다. 그들의 아이디 bonpon511에도 남다른 의미가 있습니다. bon은 남편의 이름, pon은 아내의 이름이며 511은 그들의 결혼기념일입니다.

 

 

 

 

03 나이를 곱게 먹는다는 것과 사랑한다는 것

 

 

이 일본인 노부부의 커플룩 패션 인스타그램의 SNS에서 화제가 된 이유는 아마도 사람들의 이상향이 아니었을까 싶습니다. 그들의 패션 감각 역시 훌륭하지만 사랑할 '여유'도 없는 요즘 세대들에게는 '결혼'이란 관계를 통해 '행복'하게 사는 이들의 모습이 훈훈함을 주었던 것 같습니다.

 

 

 

한 노부부의 소박한 일상이 많은 사람들에게 따뜻함을 전달한 좋은 사례였습니다. 꾸준함과 진정성은 그 어떤 조미료를 섞지 않아도 사람들에게 명확한 메시지를 전달하는 것 같습니다.

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